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FILTER · QUALITY
여과기 품질 문제란 걸러진 콩물에 비지가 섞여 나오거나, 콩물이 탁하거나, 비지 쪽에 콩물이 남는 상태를 말합니다. 여과는 분쇄·끓임 뒤에 놓인 공정이라 앞 단계 기록을 함께 봅니다.
SYMPTOMS
CHECKLIST
전원을 내리고 구동이 완전히 멈춘 뒤에 확인하십시오. 커버를 열거나 부품을 분해하는 작업은 하지 마십시오.
찢어진 곳이나 구멍, 늘어난 부분이 보이는지 확인하고 사진을 남기십시오. 눈에 보이는 손상이 비지가 섞이는 현상과 관련됐을 수 있습니다.
세척 뒤 다시 끼운 상태가 이전과 같은지 확인합니다. 고정 상태가 달라졌다면 가장자리 쪽을 함께 기록해 두십시오.
콩물이 최근 거칠어지지 않았는지 파쇄 단계 기록을 확인하십시오. 어느 공정부터 달라졌는지 구분해 두면 확인 범위가 줄어듭니다.
한 번에 넣는 양이 평소와 달랐는지 회차별로 적어 두십시오.
이전 회차 비지가 남은 상태에서 시작했는지 기록에서 확인합니다. 남은 것이 보였다면 그 시점을 적어 두십시오.
POSSIBLE CAUSES
가능성을 단정하지 않고, 눈으로 확인한 상태와 작업 기록을 함께 봅니다.
WHEN TO CALL US
아래에 해당하면 더 시도하지 말고 현재 상태를 그대로 알려 주십시오.
HOW TO REQUEST
AS 신청 페이지에서 제품 유형과 문제 유형을 고르고 증상을 적어 접수하시면 됩니다. 기계 종류, 언제부터 어떤 증상이 있었는지, 그때 어느 공정이었는지를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 사진을 첨부하실 수 있습니다. 접수 후 진행 상황은 접수 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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같은 기계에 정의된 다른 안내입니다.
여과기 고장이란 끓인 콩물에서 비지를 걸러 내는 단계에서 기계가 움직이지 않거나, 걸러진 콩물이 배출되지 않거나, 이음새에서 새는 상태를 말합니다. 뜨거운 콩물을 다루는 자리이므로 확인 순서에 온도가 먼저 들어갑니다.
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여과기 품질 문제란 걸러진 콩물에 비지가 섞여 나오거나, 콩물이 탁하거나, 비지 쪽에 콩물이 남는 상태를 말합니다. 여과는 분쇄·끓임 뒤에 놓인 공정이라 앞 단계 기록을 함께 봅니다.
현재 보고 있는 항목
여과기 정기 점검이란 비지가 닿는 여과망과 배출 경로의 상태, 누수 흔적, 교체 시점 기록을 정해 둔 때에 확인해 두는 관리 작업입니다.
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FAQ
가동량과 세척 방식에 따라 달라져 기간으로 정해 드리기 어렵습니다. 손상이 보이지 않는데도 비지가 새기 시작했다면 그 시점을 기록해 접수해 주십시오.
한 가지로 단정하기 어렵습니다. 비지 쪽에 콩물이 많이 남는지, 앞 공정에서 이미 콩물이 덜 나왔는지를 함께 기록해 주시면 확인 범위를 안내드립니다.