콩물제조기가 돌지 않거나 콩물이 나오지 않을 때

CHECKLIST

먼저 확인할 것

전원을 내리고 구동이 완전히 멈춘 뒤에 확인하십시오. 커버를 열거나 부품을 분해하는 작업은 하지 마십시오.

1. 01

   차단기를 내리고 멈춘 뒤 확인한다

   전원을 끊은 뒤에도 안쪽이 관성으로 더 돌 수 있습니다. 차단기를 내리고 소리가 완전히 멎은 다음에 살펴보십시오.

2. 02

   물이 평소처럼 들어오는지 본다

   급수 상태를 먼저 확인하고 달라진 점을 적어 두십시오. 물 없이 가동한 상태는 배출 상태와 관련됐을 수 있으므로 재가동하지 마십시오.

3. 03

   직전 회차에 넣은 콩의 양을 적어 둔다

   한 번에 넣은 양이 평소와 달랐는지 기록합니다. 멈춘 이유를 확인하기 전에는 다시 켜지 마십시오.

4. 04

   콩물이 나오는 배출구를 눈으로 본다

   이전 회차 잔여물이 굳어 막고 있는지 확인해 사진으로 남기십시오. 깊은 안쪽은 직접 뚫으려 하지 마시고 접수해 주십시오.

5. 05

   냄새와 소리를 확인한다

   타는 냄새나 연기, 처음 듣는 금속음이 있으면 그 자리에서 사용을 중단하고 재가동하지 않습니다.

HOW TO REQUEST

콩물제조기 기계 고장 접수 방법

AS 신청 페이지에서 제품 유형과 문제 유형을 고르고 증상을 적어 접수하시면 됩니다. 기계 종류, 언제부터 어떤 증상이 있었는지, 그때 어느 공정이었는지를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 사진을 첨부하실 수 있습니다. 접수 후 진행 상황은 접수 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.