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SOYMILK MAKER · SUPPORT
콩물제조기 기술 지원이란 고장이 아니라 만들려는 품목에 맞춰 콩물을 어떤 조건으로 뽑을지 접수해 상담하는 것입니다. 두부용 콩물과 그대로 내는 콩물은 확인할 조건이 달라질 수 있습니다.
SYMPTOMS
CHECKLIST
현재 현장 상태와 작업 기록을 기준으로 아래 항목을 정리해 주십시오. 판단하기 어려운 조건은 사진과 함께 접수해 주시면 됩니다.
두부, 순두부, 두유, 콩국수용 콩물 가운데 무엇을 만드시는지에 따라 확인할 조건이 달라질 수 있습니다.
불림부터 투입, 받아 내는 자리까지 어떤 순서로 하시는지 적어 주십시오.
품종과 산지, 불림 방식을 알려 주시면 그 콩을 기준으로 확인 범위를 안내드립니다.
받아 낸 콩물과 비지 사진이 있으면 현재 상태를 전달하는 접수 자료로 쓸 수 있습니다.
POSSIBLE CAUSES
가능성을 단정하지 않고, 눈으로 확인한 상태와 작업 기록을 함께 봅니다.
WHEN TO CALL US
아래에 해당하면 더 시도하지 말고 현재 상태를 그대로 알려 주십시오.
HOW TO REQUEST
AS 신청 페이지에서 제품 유형과 문제 유형을 고르고 증상을 적어 접수하시면 됩니다. 기계 종류, 언제부터 어떤 증상이 있었는지, 그때 어느 공정이었는지를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 사진을 첨부하실 수 있습니다. 접수 후 진행 상황은 접수 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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같은 기계에 정의된 다른 안내입니다.
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현재 보고 있는 항목
FAQ
만드시려는 품목과 필요한 조건을 알려 주시면 지금 설비로 가능한 범위를 확인해 드립니다. 구성이 더 필요한 경우도 함께 안내드립니다.
AS 신청 페이지에서 기술 지원으로 접수하시거나 전화·카카오채널로 바로 문의하시면 됩니다.