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GRINDER · SUPPORT
파쇄기 기술 지원이란 고장이 아니라 분쇄 단계의 작업 순서와 운전 조건에 대한 질문을 접수해 상담하는 것입니다. 안내할 수 있는 범위는 사용 중인 설비와 현재 작업 기록을 확인한 뒤 정합니다.
SYMPTOMS
CHECKLIST
현재 현장 상태와 작업 기록을 기준으로 아래 항목을 정리해 주십시오. 판단하기 어려운 조건은 사진이나 도면과 함께 접수해 주시면 됩니다.
불림부터 투입까지 어떤 순서로 하고 계신지 정리해 주십시오. 무엇을 바꿀지 답하려면 현재 상태를 먼저 알아야 합니다.
"더 곱게", "비지를 줄이고 싶다"처럼 목표를 구체적으로 말씀해 주시면 확인할 지점을 좁힐 수 있습니다.
품종과 산지, 불림 방식을 알려 주시면 그 콩을 기준으로 확인 범위를 안내드릴 수 있습니다.
갈린 콩물과 비지 사진이 있으면 말로 설명하기 어려운 부분을 접수 자료로 대신할 수 있습니다.
POSSIBLE CAUSES
가능성을 단정하지 않고, 눈으로 확인한 상태와 작업 기록을 함께 봅니다.
WHEN TO CALL US
아래에 해당하면 더 시도하지 말고 현재 상태를 그대로 알려 주십시오.
HOW TO REQUEST
AS 신청 페이지에서 제품 유형과 문제 유형을 고르고 증상을 적어 접수하시면 됩니다. 기계 종류, 언제부터 어떤 증상이 있었는지, 그때 어느 공정이었는지를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 사진을 첨부하실 수 있습니다. 접수 후 진행 상황은 접수 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
RELATED SEARCHES
같은 기계에 정의된 다른 안내입니다.
파쇄기 고장이란 불린 콩을 갈아 콩물로 만드는 분쇄 단계에서 기계가 시작되지 않거나, 가동 도중 서거나, 넣은 콩이 갈리지 않고 투입구에 남는 상태를 말합니다. 분쇄는 끓임 공정으로 넘기는 자리라 이 단계가 서면 뒤 공정도 함께 멈출 수 있습니다.
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파쇄기 품질 문제란 기계는 도는데 갈려 나온 콩물의 입자가 거칠거나, 비지가 평소보다 많이 나오거나, 같은 콩으로 얻는 두부 양이 줄어드는 상태를 말합니다. 분쇄 결과는 끓임과 여과로 이어지므로 앞뒤 공정의 기록을 함께 봅니다.
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파쇄기 정기 점검이란 콩과 물이 지나가는 부위의 상태와 가동음, 안전 관련 외관을 정해 둔 때에 눈으로 확인하고 기록해 두는 관리 작업입니다.
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파쇄기 부품 교체란 사용 중인 파쇄기의 규격을 확인한 뒤 맷돌처럼 콩이 직접 지나가는 소모품을 다른 부품으로 바꾸는 작업입니다.
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파쇄기 기술 지원이란 고장이 아니라 분쇄 단계의 작업 순서와 운전 조건에 대한 질문을 접수해 상담하는 것입니다. 안내할 수 있는 범위는 사용 중인 설비와 현재 작업 기록을 확인한 뒤 정합니다.
현재 보고 있는 항목
FAQ
네. 전화(010-9433-8511)나 카카오채널로 문의하시면 됩니다. 사진이 필요하거나 내용이 길면 AS 신청 페이지에서 기술 지원으로 접수해 주십시오.
두부 제조 기술과 설비 운영을 다루는 교육 프로그램을 운영합니다. 교육안내 페이지에서 확인하시고 실제 범위와 일정은 상담으로 정하시면 됩니다.